在所谓的红木家具行业“淡季”，很多企业都抱怨环境不好，生意难做，整个行业似乎叫苦连天。然而，在这片叫苦声中，也不乏一直保持正能量并有自己独特的经营方式而过得从容稳定的企业。于是，总想去解读这些企业的品牌生存之道，探寻他们的魅力，中山市创辉家具厂（以下简称创辉红木）是其中一家。

创辉红木是一家口碑极好、发展稳健的企业，之所以想解读其如何在“淡季”突围，是因为每每与其总经理陆仁信交流，总会对红木家具企业乃至产业有更多的感悟，并被这个企业展现出来的朴实美而动容。

“改变不了大环境，但可改变自己”

见到陆仁信本人时，他刚从外面出差回来不久，依旧一身休闲着装，雍容和善的面容，谦虚儒雅的风度，还有招牌式的热情笑容。陆仁信温和的目光中有着不容忽视的犀利与执着，想必正是因为二十几年的磨练，使其成为了一个沉着、亦有如山气度的人。

创辉红木总经理陆仁信

“这次去外面市场走了一圈，拜访了客户，也充分了解了目前的市场行情及其他企业发展状况，让我们更加清楚了自身可以提升和调整的地方。我有一个很深的体会，认为应该感谢市场竞争带给我们的认知和思考，因为它给企业创造了更多的灵感和主动拓展的动力。挑战和机会是并存的，这样才会有发展空间。”作为久经历练的家具人，在挑战面前，陆仁信显得尤为从容和自信。

旺季做销量，淡季做品牌。受大环境影响，创辉红木目前的销售情况趋于平稳，对此，陆仁信并没有抱怨也没有急躁，而是坦然地面对这场洗牌，并以积极的心态寻找应对之策，试图不断调整内部各方面的建设，改善企业内部环境。

全方位调整，让品牌生命力更强

方法总比困难多。在市场转过一圈后，陆仁信认真思考分析了企业目前所存在的问题，并对品牌建设有了重新的认识，坚定产品直接影响品牌的生命力。考虑到产品的木材采购、生产成本、库存等重要环节的传统汇总方式落后，导致出现不能及时交货的情况，创辉红木通过各种方式的尝试和对比后，花重金和精力引入了EPR现代管理系统，并要求相关部门录入准确的数据，为产品库存管理做了良好的铺垫，改善了供货效率，提升了服务质量。

创辉红木——书柜豪华大班台（缅甸花梨）

客户的称赞是品牌的最佳代言。要赢得客户的称赞，仅仅强化产品的品质自然是不够的。除了引入ERP管理系统，创辉红木早已着手于产品的研发，近两年更是加大投入打造。陆仁信一直强调：产品首先要符合大众的审美和心理需求，要能吸引他们，所以创新的产品一定要能打动客户，这是核心要素。也正是这样的一个态度，创辉红木的研发能力不断提升，产品越来越受到客户的喜爱。

此外，为满足客户的需求，创辉红木不仅引进了新木种，而且花重金让展厅焕然一新。实际上，无论是产品或是展厅氛围，创辉红木始终围绕着“文化”展开，只为提升品牌价值。用陆仁信的话来说，未来不是卖产品的时代，而是卖生活观、价值观的时代，文化品牌才是最终目标。

主动出击，为旺季养精蓄锐

淡旺季的交替好似季节之间轮换，万物萧条之后便是大地回春。企业若能在万物萧条之中提升业绩，使产品成为一枝独秀，便可为即将到来的旺季打下良好基础，在未来的竞争中抢占商机。创辉红木对此有着自己的观点：在当前的市场环境下，有差异化特色的产品固然是品牌第一生命力，但服务才是最终赢得客户口碑和制胜市场的神兵利器。

 

创辉红木——罗汉床（红酸枝）

“将诚信服务进行到底”，是创辉红木一直坚守的经营理念。当其他企业所谓的创新服务还仅处于初级，专车接送顾客，提供饮水等时，创辉红木已然用行动做到主动服务，真正用心经营客户。目前，创辉红木的营销模式已从被动的等客上门延伸到主动拜访客户，并将电子商务作为营销渠道之一，结合线上线下，将性价比优势进行到底，给消费者带来实惠，赢得了市场。

只有超越客户预期的服务才可能是优质服务，并获得客户的认同。创辉红木正在主动出击，全力打造优质服务，欲使品牌之路走得更加稳健。

小结：

不同的发展阶段，不同的时期企业有不同的目标。要确保目标的实现，必定要有不同的策略，并保持一个重要的意识：市场的机会永远都是留给有准备的企业，这是创辉红木告诉我们的。诚然，犹如创辉红木所言，不管市场如何，生意如何，企业只要做好产品、服务营销战略等各种准备，主动寻求改变，就一定会赢得市场。